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• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por errores o falta de stock (con reembolso).

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• En estos casos, nos hacemos cargo de los gastos y solución (cambio o reembolso).

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Este proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriormente descritas.

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• El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original y todos sus accesorios.

• Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de pendientes u otros artículos perforables, salvo defecto de fabricación.

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Ofrecemos servicio de reparación para nuestras joyas en caso de defecto o desgaste. La valoración se realizará previamente y el coste dependerá del tipo de reparación.